Tarify služeb za jeden e-shop a trh

Starter

€ 600 měsíčně
  • Dostupnost 10:00 - 15:00*
  • max. 200 komunikací/měsíc**
  • Vlastní tel. číslo s předvolbou cílové země
  • E-mailová adresa na doméně klienta
  • Práce v systému Daktela
  • Vyřizování e-mailů a telefonátů
  • Implementace ZDARMA
Mám zájem
*V pracovní dny.
**Součet e-mailů, telefonátů a komentářů.

Medium

€ 800 měsíčně
  • Dostupnost 9:00 - 16:00*
  • max. 400 komunikací/měsíc**
  • Vlastní tel. číslo s předvolbou cílové země
  • E-mailová adresa na doméně klienta
  • Práce v systému Daktela
  • Vyřizování e-mailů a telefonátů
  • Správa komentářů na sociálních sítích
  • Implementace ZDARMA
Mám zájem
*V pracovní dny.
**Součet e-mailů, telefonátů a komentářů.
TOP

Enterprise

€ 1 200 měsíčně
  • Dostupnost 9:00 - 18:00*
  • max. 800 komunikací/měsíc**
  • Vlastní tel. číslo s předvolbou cílové země
  • E-mailová adresa na doméně klienta
  • Práce v systému Daktela nebo ve vlastím systému klienta
  • Vyřizování e-mailů a telefonátů
  • Správa komentářů na sociálních sítích
  • Správa recenzí/diskusí na jiných webech***
  • Implementace ZDARMA
Mám zájem
*V pracovní dny.
**Součet e-mailů, telefonátů a komentářů. Pro více komunikací nás kontaktujte.
***Např. TrustPilot, Google, Ceneo, Heureka

Dodatečné služby

  • Nahrávaní hovorů
    €14 / měsíc
  • Překlady produktů
    od €1,20 / ks
  • Překlady stránek
    €12 / ns*
  • Marketing
    individuálně
  • Kontrola webu a jiné služby**
    €20 / h
  • Profesionální obchodní podmínky
    od €400
  • Otevření bankovního účtu
    individuálně

*Jedna normostrana obsahuje 1800 znaků

**korektura webu nad rámec tarifu a jiné administrativní práce

Aktivace a úvodní nastavení služeb je ZDARMA

Garance služeb

  • Telefonáty

    Všechny telefonáty jsou zvednuté nebo call-backované ten samý den v rámci dostupnosti zvoleného tarifu.

  • E-maily

    Všechny e-maily a zprávy, které přišly v pracovní době jsou vyřízeny ten samý den.

  • Jeden CRM systém

    Všechny služby zákaznického servisu jsou obsaženy v jednom přehledném CRM systému, ke kterému získáte přístup.

  • E-mail a telefonní číslo

    E-mail na Vaší doméně napojíme do CRM systému a telefonní číslo Vám zajistíme do všech zemích.

  • Zaškolený personál

    Pro Váš e-shop zaškolíme vždy nejméně dva pracovníky z každého trhu. Dostupnost Vašeho zákaznického servisu tak neohrozí nemoc ani dovolená.

*Ceny jsou uvedeny bez DPH

Ceník služeb za jeden e-shop a trh

Starter

€ 600 / měsíc

max. 200 komunikací/měsíc

  • Dostupnost servisu
    9:00 - 16:00
  • Telefonát
    28.0 Kč
  • Email/tiket
    17.5 Kč
  • Účet v CRM
    zdarma
  • Zajištění tel. čísla
    zdarma
  • Zaškolení zaměstnanců*
    zdarma

*Počet zaměstnanců určujeme dle objemu práce, vždycky však zaškolíme minimálně 2 zaměstnance

Mám zájem
Moderate

€ 800 / měsíc

max. 1 000 komunikací/měsíc

  • Dostupnost servisu
    9:00 - 18:00
  • Telefonát
    24.8 Kč
  • E-mail/Tiket
    15.5 Kč
  • Chat/Messenger*
    6.9 Kč
  • Korektura webu
    1h zdarma
  • Účet v CRM
    zdarma
  • Zajištění tel. čísla
    zdarma
  • Zaškolení zaměstnanců**
    zdarma

* Online chat na eshopu, facebook messengeru, komentáře na fan page

**Počet zaměstnanců určujeme dle objemu práce, vždycky však zaškolíme minimálně 2 zaměstnance

Mám zájem
Enterprise

€ 1 000 / měsíc

max. 1 500 komunikací/měsíc

  • Dostupnost servisu
    9:00 - 20:00
  • Telefonát
    21.6 Kč
  • Email/tiket
    13.5 Kč
  • Chat/Messenger*
    6.0 Kč
  • Korektura webu
    1h zdarma
  • Účet v CRM
    zdarma
  • Zajištění tel. čísla
    zdarma
  • Zaškolení zaměstnanců**
    zdarma

* Online chat na eshopu, facebook messengeru, komentáře na fan page

**Počet zaměstnanců určujeme dle objemu práce, vždycky však zaškolíme minimálně 2 zaměstnance

Mám zájem

Dodatečné služby

  • Nahrávaní hovorů
    350 Kč/měsíc
  • Překlady produktů
    od 30 kč / ks
  • Překlady stránek
    300 kč / ns*
  • Marketing
    individuálně
  • Kontrola webu a jiné služby**
    500 kč/h
  • Profesionální obchodní podmínky
    od 10.000 Kč
  • Otevření bankovního účtu
    individuálně

*Jedna normostrana obsahuje 1800 znaků

**korektura webu nad rámec tarifu a jiné administrativní práce

Aktivace a úvodní nastavení služeb je ZDARMA

Garance služeb

  • Telefonáty

    Všechny telefonáty jsou zvednuté nebo call-backované ten samý den.

  • Emaily/tickety

    Všechny emaily a zprávy, které přišly v pracovní době jsou vyřízeny ten samý den.

  • Jeden CRM systém

    Všechny služby zákaznického servisu jsou obsaženy v jednom přehledném CRM systému, ke kterému získáte přístup.

  • E-mail a telefonní číslo

    E-mail na Vaší doméně napojíme do CRM systému a telefonní číslo Vám zajistíme do všech zemích.

  • Zaškolený personál

    Pro Váš e-shop zaškolíme vždy nejméně dva pracovníky z každého trhu. Dostupnost Vašeho zákaznického servisu tak neohrozí nemoc ani dovolená.

*Ceny jsou uvedeny bez DPH

Napište nám zprávu

My se Vám ozveme

info@cee.ec

Zanechte nám zprávu

CZ: +420 725 700 962

Zavolejte nám

Moravská 854/2, Plzeň, 312 00, ČR
Samoborska 22B, Subotica, 241 05, Srbsko

Domluvte si schůzku

Stránku provozuje společnost CEEEC Czechia s.r.o.

cs_CZCzech
en_GBEnglish pl_PLPolish sr_RSSerbian hrCroatian sl_SISlovenian cs_CZCzech