Zagotavljamo izvajanje storitev za stranke, zlasti za neodvisne spletne trgovine in spletne prodajalce, ki delujejo na evropskih in svetovnih tržnih sistemih. Poleg osnovnih komunikacijskih kanalov, kot sta telefon in elektronska pošta, strankam omogočamo tudi spletni klepet, upravljanje sporočil in komentarjev iz družbenih omrežij ter odzive na ocene s portalov, kot so Trusted Shops, Trust Pilot ipd. Ponudba in izbor storitev je odvisna od izbrane tarife. Po želji stranke nudimo servisne storitve od 9. do 20. ure. vključno z vikendi in prazniki.
e-pošta
V skladu z dostavljenimi propozicijami in pogostimi vprašanji (FAQ) naši zaposleni odgovarjajo na vsa e-poštna sporočila vaših strank. V primeru, da ne poznamo odgovora na kupčevo vprašanje, o tem nemudoma obvestimo naročnikovo kontaktno osebo v njenem želenem jeziku za rešitev zahteve. Večina strank bo odgovor na svoje vprašanje prejela še isti delovni dan.
Telefonski klici
Naše izkušeno osebje za pomoč strankam potrpežljivo in skrbno rešuje težave strank prek telefonskih linij. Na vse klice se odgovori oziroma se zgrešeni klici ponovno pokličejo še isti delovni dan. Našo ekipo sestavljajo delavci, ki so materni govorci danih jezikov. Vsaka stranka bo od nas brez doplačila prejela svojo telefonsko številko v lokalnem formatu države, naše osebje pa bo telefonski centrali posredovalo glasovna sporočila po njegovih željah.
Spletni klepet, družbena omrežja in ocene
Sedaj priljubljen način komuniciranja v obliki spletnega klepeta in na družbenih omrežjih je reden del našega dela s strankami. Sestavni del skrbi za stranke je tudi upravljanje povratnih informacij strank na ocenjevalnih spletnih mestih tretjih oseb. Tukaj se lahko prilagodimo zahtevam lokalnih ocenjevalnih spletnih strani.
Slovenian 
Czech 
English 
Polish 
Serbian 
Croatian